Chúng tôi làm mọi điều có thể để bảo vệ những khách hàng phụ thuộc vào nguồn cung cấp điện cho sức khỏe và sự an toàn của họ. Nếu mất điện bất ngờ dẫn đến tình huống đe dọa tính mạng, vui lòng gọi 000.
Khách hàng sử dụng thiết bị Hỗ trợ Sự sống nhận được hỗ trợ bổ sung và chúng tôi làm việc chặt chẽ với các nhà bán lẻ năng lượng để giữ được danh sách đăng ký chính xác về những khách hàng sử dụng thiết bị hỗ trợ sự sống. Điều quan trọng là bạn phải đăng ký với nhà bán lẻ điện của mình v à thông báo cho họ biết bạn muốn nhận thông tin liên quan đến nguồn điện của mình bằng cách nào.
Đội ngũ của chúng tôi luôn nỗ lực cải thiện và duy trì mạng lưới điện. Tuy nhiên, đôi khi chúng tôi cần phải tạm dừng cung cấp điện để thực hiện các nâng cấp hoặc bảo trì quan trọng cho mạng lưới điện một cách an toàn. Nếu điều này xảy ra, chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách ít nhất bốn ngày làm việc trước khi sự cố mất điện xảy ra.
Mất điện ngoài kế hoạch cũng có thể xảy ra, thậm chí xảy ra đối với cả khách hàng sử dụng thiết bị Hỗ trợ Sự sống, do các sự kiện bất ngờ như tai nạn giao thông hoặc thời tiết khắc nghiệt.
Vì vậy, cho dù đó là sự cố mất điện theo kế hoạch hay ngoài kế hoạch, chúng tôi khuyên bạn nên chuẩn bị sẵn một kế hoạch hành động để đảm bảo thiết bị hỗ trợ sự sống của bạn tiếp tục hoạt động ổn định.
Bạn có thể hội đủ điều kiện nhận ưu đãi hoặc giảm giá liên quan đến thiết bị hỗ trợ sự sống do Chính phủ Victoria cung cấp.
Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ với Bộ Gia đình, Công bằng và Nhà ở hoặc nhà cung cấp điện của bạn.
Explore another page
